Primești ajutor fără să divulgi date sensibile.

Contact direct

OVP Alternative Solutions SRL · România · CUI 48007925

Email: contact@ovidiuvirgilpopescu.ro

Apasă pe adresă pentru a deschide un email. Include referința de suport afișată de MailBridge, fără parole sau tokenuri.

Suport disponibil în română și engleză în limita capacității beta. Nu promitem un timp fix de răspuns (SLA) în această etapă.

Ce să ne comunici

• ce încercai să faci și pasul la care ai întâmpinat dificultăți;
• furnizorul căsuței sau tipul găzduirii (de exemplu cPanel sau IMAP avansat);
• data și ora aproximativă a incidentului;
• referința de suport din subsolul aplicației și codul de eroare, dacă există;
• dacă problema ține de autentificare, conectarea mailbox-ului, facturare sau autorizarea AI.

Nu trimite niciodată

Nu trimite parole de email sau MailBridge, chei API, tokenuri OAuth, coduri MFA/OTP, linkuri de invitație sau resetare și nici conținutul integral al mesajelor private. Suportul nu are nevoie de acestea.

Cont, facturare și drepturile privind datele

Folosește această adresă pentru asistență la cont, anulare, gestionarea conexiunilor sau exercitarea drepturilor asupra datelor. Pentru acțiuni legate de cont îți putem solicita verificarea identității, fără a cere parola.

Abonamentele se gestionează din Contul tău — Abonament și facturare, doar după autentificare. În beta, lansarea încasărilor LIVE nu este aprobată.

Raportează o problemă de securitate

Trimite un mesaj cu subiectul MailBridge AI security report și descrie problema fără să accesezi datele altor utilizatori. Nu include secrete.

Limitările curente

Trimiterea și răspunsul necesită permisiunea mail.send și un transport SMTP/HTTPS autorizat. Mutarea, ștergerea, arhivarea și redirecționarea mesajelor nu sunt incluse.